Du kommst in den Dienst und bist nach zehn Minuten schon im Reaktionsmodus. Die Übergabe war lückenhaft, zwei Klingeln gehen gleichzeitig, ein Angehörigengespräch platzt in die Medikamentenrunde, und am Ende der Schicht fragst du dich wieder, warum so viel Energie in Improvisation statt in gute Pflege fließt. Genau an diesem Punkt wird Projektmanagement in der...