Freitagnachmittag, zwei Krankmeldungen im Frühdienst, eine weitere Fachkraft fällt für länger aus, und der Dienstplan für das Wochenende steht auf der Kippe. Genau in diesem Moment wird aus Personalplanung keine Verwaltungsaufgabe mehr, sondern Führungsarbeit. Sie müssen nicht nur irgendeine Lücke schließen. Sie müssen Versorgung sichern, das Team stabil halten und gleichzeitig vermeiden, dass aus einem...