Du kennst das wahrscheinlich. Die Frühschicht läuft schon schief, bevor sie richtig begonnen hat. Ein neu aufgenommener Patient kommt auf Station, der Arztbrief ist noch nicht da, der Medikationsplan ist unklar, und du telefonierst dich durch Praxis, Klinik und Angehörige, während nebenbei das Klingeln weitergeht. Genau in solchen Momenten zeigt sich, wie teuer Informationslücken im...