Die Frühschicht hat noch nicht richtig begonnen, und der Puls ist schon oben. Das Telefon klingelt. Eine Kollegin fällt aus. Im Zimmer nebenan braucht ein Patient sofort Hilfe. Die Übergabe war zu kurz, die To-do-Liste zu lang, und noch bevor Sie den ersten Kaffee ausgetrunken haben, fühlen Sie sich innerlich gehetzt. Genau so sieht für...